Frais de service
Notre objectif est de sécurisé l’Application pour tous les Utilisateurs·trices. Les frais de service sont demandés aux Acheteurs·ses dès lors qu’une transaction est exécutée sur l’Application. Tu verras le montant des frais de service ajouté au prix final de ton article au moment de régler la commande.
Les frais se décomposent comme suit :
- Un montant fixe de 0,25 euros
- Un pourcentage de 6 % du prix d’achat de l’article (cela inclut la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) appliquée au prix de l’article)
À savoir
Ces frais de service sont facturés à l’Acheteur·se, en plus du prix de l’article lors du paiement sur l’Application. Ils sont obligatoires et font parties intégrantes de nos Conditions Générales.
Paiement sécurisé
Lorsque tu exécutes une transaction pour payer un article, ton paiement est crypté et sécurisé par notre prestataire Stripe. Ainsi, ton argent est conservé sur un compte séquestre jusqu’à ce que tu valides la conformité et la réception de ta commande.
- Les processus de vérifications
- Les porte-monnaie électroniques
- Les transactions monétaires
À savoir
Ces frais s’appliquent sur les articles présents dans la marketplace de l’Application et l’achat des articles de sport se règlent uniquement avec le bouton « Payer ».
Livraison intégrée
La livraison intégré permet aux Utilisateurs·trices de sécuriser et suivre en temps réel le processus de livraison du colis acheminé par le transporteur sélectionné en amont. Tu as 5 jours pour envoyer ton colis en suivant les instructions généré avec le bordereau d’envoi transféré par courriel électronique (email).
L’Application propose les options d’envoi suivantes pour la livraison intégrée :
- L’expédition à domicile
- L’expédition en point relai
À savoir
Si l’article n’a pas été expédié dans les 5 jours qui suivent l’achat. L’Acheteur·se est automatiquement remboursé·e sur son porte-monnaie ou sur le même compte que celui utilisé pour effectuer le paiement.
Autres
Les frais payés par les Acheteurs·ses lors des transactions financières servent à faire fonctionner et évoluer l’Application dans sa globalité :
- La gestion des serveurs
- La gestion des litiges
- Le développement d’outils pour améliorer le système de l’Application.
Aide
Nous pouvons t’aider si tu as des questions concernant les frais de service. Tu peux nous contacter en remplissant le formulaire disponible sur le site internet en lien ci-contre : www.fairplays.fr
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