Versements

L’ensemble des traitements financier sur l’Application sont entièrement cryptés et sécurisés. Notre système de gestion des flux financiers est géré par notre prestataire bancaire agréé Stripe. La technologie et les outils de tokenisation utilisés par notre prestataire garantissent un traitement sécurisé de vos données personnelles.

Pour effectuer des versements depuis le porte-monnaie électronique, du montant disponible sur l’Application vers un compte bancaire. Les Utilisateurs·trices doivent préalablement renseignées leurs coordonnées bancaires.

Depuis le profil, chacun des Utilisateurs·trices peut facilement ajouter, modifier ou supprimer son compte bancaire sur l’application, il suffit de :

• Sélectionne « Paramètres »
• Sélectionne « Comptes Bancaires »
• Appuie sur l’icône « + » et ajoute tes coordonnées bancaires.

Coordonnées bancaires

Saisis rigoureusement tes coordonnées bancaires afin que le solde disponible soit bien transféré sur ton compte bancaire. Voici une liste des informations requises pour effectuer un transfert vers ton compte bancaire :

• Ton nom complet du titulaire du compte
• Ton IBAN
• Ton adresse de facturation

N’oublie pas d’enregistrer les changements réalisés. Ainsi, tes coordonnées bancaires seront conservées pour les futurs virements effectués depuis ton porte-monnaie vers ton compte bancaire. Cette fonctionnalité n’est pas encore présente.

Transferts

Le montant disponible est accessible a tout moment pour effectuer un virement du porte-monnaie vers son compte bancaire. Ci-dessous, quelques règles à connaître concernant les versements :

• Seules les recettes issues de transactions conclues peuvent être transférées.
• Tu ne peux transférer que des montants supérieurs à 0.1 euro
• Les transferts ne sont possibles que vers un compte en banque

Une fois l’ordre de virement effectué, le montant du transfert apparait automatiquement sur ton compte bancaire dans les 5 jours ouvrables suivant le transfert (hors week-ends et jours fériés). Il est possible que sur ton relevé bancaire à coté du montant en euros (€), soit inscrit la mention Stripe.

Sécurité

Lorsqu’un retrait d’argent vers un compte bancaire est exécuté pour la première fois, des documents attestant ton identité te sont demandées. Ils nous permettent de contribuer à la lutter contre la fraude et le blanchiment d’argent.

• Processus de vérification
• Gestion des pièces d’identité
• Protection d’identité

L’application ne traite et ne stocke aucune données personnelles (numéro de carte, numéro de compte, pièce d’identité) concernant ses Utilisateurs·trices. L’ensemble des données personnelles de nos Utilisateurs·trices sont gérées et cryptées par la société Stripe sur l’Application.

Aide

Nous pouvons t’aider si tu as des questions concernant les versements. Tu peux nous contacter en remplissant le formulaire disponible sur le site internet en lien ci-contre : www.fairplays.fr

• Appuie sur « Support client »
• Sélectionne la catégorie « Versements »
• Rempli le formulaire et appuie sur « Envoyer »